Movie お問合せフォーム
ムービー製作に関するお問合せフォームです。
ー よくあるご質問 FAQ ー
- フォーム入力後に確認ボタンを押すと「無効なアクセスです」と出てしまうのですが？
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ブラウザや iPhone の設定で cookie が無効化されていないかをご確認下さい。cookieを有効化しても改善しない場合は、大変お手数ですが contact よりお問い合わせ下さいませ。
- 質問や問合わせはメールのみですか？
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通常メールでのご対応とさせて頂いておりますが、文章では分かりづらい場合もございます。ご希望の場合、こちらからお電話を掛けさせて頂きますので左記「お問合せフォーム」の「補足」にその旨を記載してお問合せ下さいませ。
- 見積もりや問合わせの回答が来ません。
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通常2日以内に返信させて頂いておりますが、当方からのメールが「迷惑メール」として認識されお客様のもとへ回答が届かない場合がございます。こちらからはお客様にメールが届いていない事を確認出来ないため、お問合せ後には必ず @tetsumoku.com （ドメイン）をお客様側のメール設定にて「受信許可登録」をお願い致します。※特に携帯のキャリアメール、フリーメールをご利用のお客様はご注意下さいませ。
- 打合せに伺える場所などはありますか？
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実店舗・事務所等はございません。自宅兼アトリエというかたちで運営しておりますため、対面でのお打合せが必要な場合はこちらからお伺いさせて頂くか、ミーティングスペース等でご対応させて頂いております。
- お休みはいつですか？
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土日祝日、GW、お盆、年末年始などはお休みを頂いております。
- イメージしているものが掲載例にありません。新たにデザインして制作してもらえますか？
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フルオーダーでの製作となります。まずはご希望のイメージをお伺いしたうえでお見積りをさせて頂きます。ご注文・ご入金確認後には、絵コンテやCG、イラストでより詳細なデザインのご提案をさせて頂きます。
- 掲載事例の内容だけ変更して制作してもらう事は可能ですか？
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セミオーダーでの製作となります。全体の雰囲気や構成は踏襲しつつ、お客様の要件にフィットしない部分は都度差し替え・改変などを加えて制作させて頂きます。※掲載事例における素材（CG、動画、BGM）で、オリジナルコンテンツにあたるものは使用出来ない場合がございます。
- 撮影をしにきてくれますか？
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可能な限りご対応させて頂きます。Tetsu Mokuでも写真/動画の撮影をさせて頂きますが、お打合せのうえ技術やクオリティが不足すると判断した場合は、外部に委託する事もございます。（ドローン撮影、高品質動画の撮影など）
- 価格感を知りたいです。見積りは無料ですか？
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お見積り無料です。HPには参考金額（税抜）も掲載しておりますのでご参照ください。掲載のない場合は、「Movie お問合せフォーム」よりお問合せ下さい。（トラブル防止のため、お電話での即時お見積りにはご対応しておりません。）
- 製作期間はどのくらいですか？
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動画の制作にはおよそ１～３か月程頂いております。※商品タイプや 製作方法、仕様決定までのお時間にもよります
- 代金の後払い、分割払い、クレジットカード払いは出来ますか？
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代金は一括先払い、三菱UFJ銀行への銀行振込のみとさせて頂いております。